Facturación y cancelaciones

El coach paga a CoachAgain por el software. Un cliente puede pagar al coach por sus servicios por separado. Cancelar uno no cancela el otro automáticamente. Revisa el comercio, importe, moneda, intervalo y términos en la compra correspondiente.

Las compras de software están disponibles solo cuando se habilita el pago para tu cuenta. Revisa el plan, cualquier complemento de Planes de alimentación, las funciones incluidas y el precio antes de confirmar. El cobro con tarjeta mediante Pagos y paquetes y la Automatización siguen sujetos a disponibilidad limitada. Las selecciones mostradas y las transacciones de prueba no generan cargos; solo una compra real confirmada por separado puede hacerlo.

La app Android del cliente acompaña el coaching. Las compras, cambios de método de pago, gestión de suscripciones, recibos y cancelaciones disponibles de servicios del coach se realizan en el sitio web del cliente y el flujo correspondiente de Stripe. Un coach puede enviar por correo un enlace de pago autorizado. Revisa el comercio, precio, intervalo y cancelación antes de confirmar; entrar a la app o aceptar una invitación no inicia por sí solo una suscripción pagada.

Starter es gratis para hasta cinco clientes activos. Pro comienza en US$15 mensuales para cinco clientes; Studio en US$99 mensuales para cincuenta. Hay capacidades mayores. La facturación anual cobra diez veces la tarifa mensual base en un solo pago anual. Los impuestos aplicables son adicionales.

Los complementos opcionales son Pagos y paquetes por US$7/mes o US$70/año, Planes de alimentación por US$29/mes o US$290/año, y Automatización por US$15/mes o US$150/año. Las funciones y límites aparecen antes de comprar. Las difusiones dentro de la app de Studio son independientes de Automatización.

El titular revisa capacidad, complementos, intervalo y prorrateo antes de confirmar cambios. Las reducciones y cancelaciones generalmente comienzan en la fecha pagada indicada. Las solicitudes emitidas conservan sus términos informados. Una selección sin pagar o volver desde una página de pago no confirma un pago completado.

Si falla un pago o requiere autenticación, actualízalo en la sección de facturación correspondiente. El acceso y los avisos siguen el estado confirmado por el proveedor y la política actual; reintentar no garantiza el cobro. No envíes datos de tarjeta por Inbox ni soporte. Conserva el recibo y contacta al comercio indicado para una disputa de facturación.

El historial autorizado se conserva. Al terminar un complemento, puede detenerse nueva actividad de pago mientras las versiones ya entregadas siguen disponibles dentro de una relación activa. Al superar la capacidad de Starter, puede pausarse nueva actividad y registro hasta archivar clientes o elegir suficiente capacidad. Terminar el software no borra las obligaciones del coach.

Stripe conectado procesa pagos de coaching elegibles. Las cotizaciones actuales de planes de crecimiento llevan una comisión de CoachAgain de 0.25% más el procesamiento real de Stripe. Las solicitudes previas conservan su comisión cotizada. Los pagos manuales registran la confirmación del coach; no son transacciones de tarjeta verificadas independientemente.

Consulta al coach sobre reembolsos de sus servicios. Stripe confirma los reembolsos elegibles; una solicitud pendiente no es un reembolso completado. Reembolsar un pago no cancela cargos recurrentes futuros. Las comisiones devueltas de CoachAgain se calculan proporcionalmente; Stripe puede retener procesamiento. Revisa recibos y estados en la sección de facturación correspondiente.

Cancelar una suscripción de software detiene la renovación futura en la fecha indicada; por sí solo no solicita ni genera un reembolso de un período ya pagado. Se respetan los derechos u ofertas de reembolso comunicados al comprar y los derechos legales obligatorios. Contacta a contact@coachagain.com si crees que un cobro fue incorrecto o deseas revisar un reembolso. No envíes datos completos de tarjeta.